Комментарии (42)

Имя
Комментарий

Хельга Влад

4 и 5 😍

Свииит Конфета

Ани Григорян

Девочки, кто заказывал? Оставьте отзыв, пожалуйста 😊

Оксана Чубик

Если у меня рост 175, можно заказать вещи petite? Брать на размер больше ?

Свииит Конфета

Ангелина, 😂😂😂😂

Свииит Конфета

Оксана, я 177 у меня есть кофты из петит. А вот джинсы не рискнула бы. Вещи и правда короче. Как из tall супер длинные.

ASOS

Оксана, добрый день. Линейка Petite предусмотрена на девушек ростом до 165 см. Вам верно уточнили, это зависит от одежды, которую вы планируете приобрести. Если что-то не подойдет вам, вы всегда можете вернуть это нам бесплатно через сервис Boxberry - https://asos-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1758/prev/home. Приятных покупок ! 🌸 ASOS Яна

Fedor Xpvsto

Заказал вещей на 50к,жду третью неделю Даже никто ничего не писал ,просто списали деньги с карты ,и все.

ASOS

Fedor, добрый день. Мне очень жаль, что вы не получили свой заказ. Я вижу, что вы связывались с нами в личных сообщениях по этому вопросу и вам предоставили всю имеющуюся информацию. Приношу извинения за доставленные неудобства. ASOS Яна

Данил Вавилов

ребят, никто не знает когда будут большие распродажи на асосе?

Fedor Xpvsto

ASOS, ещё ни разу асос не доставлял в срок,ещё ни разу не собирали правильно заказ,все время проблемы с размером,возвраты делают до 3х недель,знайте что покупаете)

Ангелина Зинкевич

Боксберри, конечно, халява, но почта России работает куда лучше. 6 дней и возврат в Англии.

Ангелина Зинкевич

Fedor, вы привысили месячный лимит. Если вы из России

ASOS

Данил, здравствуйте. У нас нет информации о предстоящих скидках. Но мы постоянно проводим различные акции и распродажи, следите за обновлениям ! Вы можете подписаться на маркетинговые рассылки в личном кабинете, чтобы первым узнавать предложения. ASOS Яна

ASOS

Влада, добрый день. Напоминаю, что в сроки обратной пересылки включена не только доставка до склада, но и ожидание посылкой своей очереди на обработку. Поэтому прошу вас ориентироваться на полный срок - 21 рабочий день. ASOS Яна

Администрация ВКонтакте

Комментарий удалён пользователем или руководителем страницы

Дима Терентьев

Дима, ок спасибо взял))))

Наташа Шестопёрова

как связаться с одеялом безопасности для разблокировки аккаунта?

ASOS

Наташа, здравствуйте. Сожалею, что ваш аккаунт был заблокирован. Связаться с отделом безопасности не представляется возможным. Вся информация была предоставлена вам в выше прикрепленном письме. ASOS Яна

Наташа Шестопёрова

ASOS, мой аккаунт был заблокирован без каких либо объяснений и я даже не могу написать и доказать, что заблокировали его по ошибке? какой замечательный у вас сервис почему по вашей вине я не могу вернуть свои деньги за отсутствующий товар, который вы не прислали по своей же вине, а виноватой выставили меня и не возвращаете деньги

Наташа Шестопёрова

ASOS, меня обвинили в том, что я обманом пыталась вернуть деньги за товар, который как-бы мне пришёл хотя сами посмотрите на вес посылки и сколько весит одна пара кроссовок(а должно из быть в заказе 2) вес должен был быть около трёх кг а теперь из-за вашего сервиса и неумения решать вопросы нормально, я не получила товар или деньги за него и не могу вернуть пару, которая пришла, но не подошла по размеру, тк мой аккаунт заблокировали и деньги за неё мне тоже не вернут при обратной отправке

Наташа Шестопёрова

и что вы мне на это скажете?

ASOS

Наташа, прежде чем принять решение заблокировать аккаунт, отдел безопасности провел расследование. У нас нет более подробной информации, какие факторы на это повлияли, я не могу конкретизировать вам причины, по которым было принято это решение. Как оговаривалось в письме, у вас есть возможность вернуть средства - это обратиться в ваш банк-эмитент карты, с которой производилась оплата и попросить сделать возвратный платеж (chargeback). ASOS Яна

Рената Бай

пожалуйста ответьте в лс, насчет разблокировки

ASOS

Рената, здравствуйте. Если ваш аккаунт был заблокирован, мы не получаем ваших сообщений. Вам ранее была предоставлена вся информация относительно заказов, возврата средств и вашего аккаунта. Приношу извинения за доставленные неудобства. ASOS Яна

Анна Араскина

Не, пИсать сложно

Рената Бай

ASOS, Мне все пришло, я хотела спросить: могу ли я создать другой аккаунт на другое имя?

Ангелина Зинкевич

Наташа, я просто в шоке если честно. Я 8 год с асосом, но то что творится сейчас, это просто треш. Русскоязычная версия, покупателей стало в разы больше . Поэтому асос не очень парится о недовольных. Банят многих. За косяки же магазина. Я уже писала выше, тоже получила экспресс, из 8 позиций нет велосипедов. И курьер предлагал акт составить, но я побоялась. Потому что отправила асосу три возврата. Думаю, написав о недостоющих шортах, просто уйду в блок и за возвраты мне деньги просто не придут.

Марат Шоронов

Мой заказ не пришёл , куда обращаться ?

ASOS

Влада, как я сообщила вам ранее, акты принимаются во внимание при рассмотрении ситуации. Вы можете составить акт с курьером и прислать нам фотографию, которая документально подтверждает, что товара не было в посылке. Не беспокойтесь, в этом случае ваш аккаунт не будет заблокирован. ASOS Яна

ASOS

Рената, я рада, что вы получили свои заказы. Отдел безопасности будет блокировать ваши последующие аккаунты, у меня нет информации о том, по каким критериям это происходит. В данной ситуации могу порекомендовать разместить заказ на кого-то из ваших близких. ASOS Яна

ASOS

Марат, добрый вечер. Мне жаль, что вы не получили свой заказ. Сообщите нам об этом в личные сообщения сообщества, указав номер заказа и адрес электронной почты из личного кабинета. Мы будем рады помочь вам. ASOS Яна

Алиса Вайнштейн

Пля,более 80 заказов,все всегда приходило. Наверное,невероятная удача😁😁😁

Наташа Шестопёрова

Алиса, это был 3 заказ я очень везучая)))

Наталья Бояршинова

Fedor, ерунда какая((( более 40 посылок и ни одной накладки 👌👍

Ангелина Зинкевич

Наталья, у меня более 350)) недавно листала. Косяки начались не так давно, но доказывать что-то смысла не вижу. Блок пугает.

Влада Егорова

Влада, у меня тоже не было двух позиций в заказе, составляли акт. Вопрос решился за три дня, за позицию, которой уже не было в наличии деньги перевели на карту вообще без вопросов, другую отправили экспрессом (Но так и не дождалась, через два месяца ее вернули на склад асос). Как мне объяснил курьер, в случае когда составляется акт, вопрос возврата средств или повторного отправления заказа в данном случае решаю не только я, как клиент магазина, но и служба доставки. Проще говоря, акт - это подтверждение того, что позиции действительно не было при получении и я не пытаюсь обмануть магазин.

Ксения Иксанова

Свииит, 😂

Настя Солодовникова

Мне вместо парки прислали платье, но все вернули...

Наташа Шестопёрова

Влада, какой акт

Рената Бай

ASOS, А если мой аккаунт будет на другое имя и с другой картой, но карта будет оформлена на меня ( новая )?

Ирина Павлова

Оксана, джинсы не вздумайте) платья и комбинезоны тоже. Мой рост 160. Джинсы, платья, комбинезоны, часто даже мне короткие. А вот кофты, куртки и т д спокойно берите на размер больше)