Комментарии (21)

Имя
Комментарий

Алина Чертилина

Можно ли вернуть покупки в боксберри в том же пакеты Асос, в котором посылка пришла?

Свииит Конфета

Алина, нет. Они в свой пакет упаковывают.

Алина Чертилина

Раньше тоже покупала новый пакет и делала возврат, но сейчас заметила, что на пакете изнутри имеется клейкая лента и написано, что при возврате используйте её...вот и подумала. К тому же мне нужен большой пакет, не уверена, что у боксберри будет такой.

Юлия Павлова

Алина, зависит от отделения. в одном мне отказали, в другом - без проблем принимают в тех же пакетах

Кристина Мягкова

Алина, можно, если вы аккуратно разрезали пакет в месте пунктирной линии и не повредили внутреннюю ленту. Тогда пакет можно повторно заклеить (и вернуть в нем, соответсвенно)

Кристина Мягкова

Алина, если вы аккуратно разрезали пакет только в месте этой линии, не повредив остальное, то можно возвращать в нем.

Алина Чертилина

Спасибо всем за ответ! Жаль, что админы никак не реагируют.

ASOS

Алина, здравствуйте. Хочу заметить, что в случае, если приготовленная вами упаковка окажется в ненадлежащем состоянии, сотрудники Boxberry могут попросить вас купить другую. Расходы на упаковку в этом случае нами не оплачиваются. Ссылка на условия на сайте Boxberry - https://boxberry.ru/international_shipping/vozvrat-tovarov-v-asos/. ASOS Олеся

ASOS

Алина, ответ на ваше обращение я вам предоставила ранее. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. ASOS Олеся

Святослав Козырь

Ваш?

Юлия Матюшкина

ASOS, ответьте пожалуйста

ASOS

Юлия, здравствуйте. Служба поддержки сильно загружена, и мы отвечаем на обращения в порядке очереди. Я вижу, что вам уже предоставлен ответ в личке. ASOS Олеся

ASOS

Святослав, здравствуйте. Это мошенники. Мы осведомлены о незаконных действиях этих людей. На данный момент мы занимаемся решением этого вопроса. Пожалуйста, ни в коем случае не предоставляйте третьим лицам информации о вашей карте. Сотрудники службы поддержки никогда не запрашивают эти данные. Вы можете пожаловаться на эту страницу для того, чтобы ускорить процесс блокировки, и предотвратить обман и хищение средств у других граждан. ASOS Олеся

Кирилл Артамонов

Классный лук

Лиана Губатян

Почему нельзя сделать такие же брюки и для женщин

Маша Дурочка

Лиана, и куртку

Владислав Жевжик

Лиана, в крайнем случае можно заказать максимально приближённый размер и подогнать у портного )

Лиана Губатян

Владислав, я отдам портному больше, чем стоять эти брюки😁

Эля Мирова

Помогите пожалуйста разобраться чему соответствуют размеры 1,2,3? New look

ASOS

Эля, здравствуйте. Скорее всего это размеры s, m, l. Вы можете найти сетку New Look в интернете, чтобы подобрать размер. В свою очередь я также направлю запрос в отдел, чтобы исправили размерный ряд, если он ошибочный. ASOS Дарья

Егор Еникеев

За промокодами ASOS в ЛС