Комментарии (15)

Имя
Комментарий

Александр Абольянин

Что это такое? И почему так?

ASOS

Александр, зачастую заказы не могут быть оформлены в случаях если была указана неточная платежная информация. Для получения более детальной информации о причинах отмены вашего заказ, прошу написать нам, пожалуйста, в ЛС, предоставив номер заказа и адрес электронной почты. ASOS Дмитрий

Александр Абольянин

ASOS,Что будет если не отменить заказ?

ASOS

Александр, здравствуйте. В письме сказано, что ваш заказ уже отменен. В случае отмены заказа денежные средства не поступают на счет ASOS, лишь резервируются вашим банком на определённый срок (у всех он разный). Рекомендую связаться с банком и узнать точные сроки. ASOS Дарья К

Александр Абольянин

ASOS, за заказ уже вернули деньги.

ASOS

Александр, тогда вы можете предоставить запрашиваемую информацию в ответном письме. Если вы пройдете проверку информационной безопасности, то сможете вновь оформить заказ. ASOS Дарья К

Александр Абольянин

ASOS, не смогу, аккаунт заблокировали.

ASOS

Александр, если ваш аккаунт заблокировали окончательно даже после предоставления дополнительных данных, значит, оформление заказов для вас действительно недоступно. Вы можете попросить кого-либо из знакомых заказывать вам вещи. ASOS Дарья К

Алина Владимировна

Александр, у меня такая ж ситуация просто заблокировали уже 4 аккаунта. я уже и паспорт высылала и квитанции ничего не проходит. наверно нас блокируют потому что мы русские

Александр Абольянин

Алина, а почему первый аккаунт заблочили?

ASOS

Алина, добрый вечер. Наш отдел безопасности производит блокировку только после тщательно проведенного расследования. Если вы создадите аккаунт с вашими данными вновь - он также будет заблокирован, а заказ отменен. Если вы хотели бы и в будущем заказывать на ASOS могу порекомендовать вам только оформить заказ с аккаунта другого человека - друга, родственника и т.д. Приношу вам свои извинения за доставленные неудобства. ASOS Галина А.

Алина Владимировна

ASOS, даже через родственника тоже блокируют. типичные необоснованные причины без ответа выглядят туповато немного

Алина Владимировна

Александр, не знаю. ответ выглядит вот так Мы решили закрыть ваш аккаунт и тому подобное

Алина Владимировна

Александр, дискриминация по признаку территории короче

Александр Абольянин

Алина, ужас