Комментарии (37)

Имя
Комментарий

Роман Кочетков

Уважаемый ASOS. Хотелось бы на будущее лицезреть на сайте, размеры обуви на моделях. С вещами подобная фишка работает на ура ) Сразу видно визуально, на что придется равняться Я думаю, многие поддержат сие пожелание. Это значительно облегчило бы совершение покупок 🤗

Ольга Фролова

Может у кого есть код на скидку ?

ASOS

Роман, здравствуйте. Ваше пожелание мы обязательно передадим в соответствующий отдел. Если на странице с обувью будет указан размер, который представляет модель, то эта информация не сможет сориентировать как-либо по длине стельки. Все же при выборе верного размера необходимо всегда ориентироваться на размерную сетку того бренда, товар которого вы выбираете, а также вашу длину стельки. ASOS Олеся

DELETED

кто знает,можно ли оплачивать картой maestro???

ASOS

Михаил, здравствуйте. К сожалению, на данный момент мы не принимает Maestro к оплате. Все возможные способы оплаты вы сможете посмотреть тут - https://vk.cc/5azQOP. ASOS Олеся

Оля Гомозова

Ответьте , пожалуйста , в личных сообщениях группы!

Роман Кочетков

ASOS, если нововведение внедрят - хорошо, ежели нет - значит оно действительно не нужно

ASOS

Оля, здравствуйте. Пожалуйста, не переживайте, как только ваша очередь в личных сообщениях подойдет, вам обязательно ответят. Пожалуйста, ожидайте. ASOS Олеся

Semen Semen

Сейчас трек номер начинается с букв aso?

ASOS

Semen, здравствуйте. Если у вас доставка в постамат, то номер накладной будет начинаться на AS.. . Передвижение заказа вы сможете отслеживать на сайте Пони Экспресс. Если я вас не правильно поняла, то уточните ваш способ доставки. ASOS Олеся

Aleksandra Egorova

Может есть у кого нибудь промокод☺️

Trt One

Роман, в случае с одеждой вроде понятно, что можно примерно понимать длину изделия, ширину относительно роста модели. Но что даст информация о размере обуви????

Евгений Разумов

Куда делся фильтр , сортировка на сайте. Все до кучи на сайте

Евгений Разумов

ASOS, Куда делся фильтр , сортировка на сайте. Все до кучи на сайте

ASOS

Евгений, здравствуйте. Возможно, что информация с фильтрами просто подгружается по техническим. В этой ситуации я могу посоветовать вам внести в строку поиска необходимый товар (наименование), а далее воспользоваться фильтром представленном на сайте. ASOS Олеся

Dzhulia Dmitrievna

У кого был статус посылки "Прибыл на СВХ, но не готов", потому что отправила свой ИНН только на следующий день после прибытия на таможню. Статус уже 3 день не меняется, а это экспресс доставка. Боюсь, что теперь так и будет бесхозно валятся на таможне(

Кристина Кутберг

А у меня такой вопрос. Мне не пришла посылка и когда я обратилась в поддержку, служба безопасности решила заблокировать мой аккаунт, деньги за посылку не возвращать и вообще игнорировать мои сообщения. И это благодарность за то, что я регулярно в течение 5 лет заказывала на Asos... а нельзя ли было попросить предоставить отчёт с почты, что посылку я не получала, почему меня фактически обвиняют в мошенничестве, хотя сами повели себя как магазин-однодневка. Не ожидала и очень разочарована!

DELETED

ASOS, почему не отображается фильтр?

Евгений Разумов

ASOS, все равно фильтра не работают. Выдаёт ошибку🤷‍♂️

Semen Semen

ASOS, раньше начиналось сразу с цифр, а сейчас с букв, и меня это настрожило

Liana Bogdanova

ASOS, тоже нет фильтров! причем ни приложении ни через ПК

Женечка Терентьева

ASOS, подскажите, куда пропала возможность отсортировки товара и с мобильного приложения и с компа?

Женечка Терентьева

Имею ввиду что фильтры отсутствуют

Ирина Мажитова

Здравствуйте! Поделитесь пожалуйста промокодом🙏🏻

ASOS

Dzhulia, здравствуйте. В этой ситуации я рекомендую вам проверить вашу эл. почту и папку Спам на наличие дополнительного письма о предоставлении сканов паспортных данных и ИНН. Если письмо не будет найдено, то рекомендую вам позвонить в службу PONY EXPRESS 8-800-234-22-40 и уточнить более детальную информацию. ASOS Олеся

ASOS

Кристина, здравствуйте. Мне очень жаль, что ваш аккаунт был заблокирован. К сожалению, у нас нет возможности повлиять на это решение. После блокировки мы не оформляем возвратов денег. Единственный вариант, который мы можем предложить вам в данной ситуации, чтобы получить обратно деньги - это обратиться в ваш банк-эмитент карты, с которой производилась оплата и попросить сделать возвратный платеж (chargeback). Для этого вам необходимо доказать банку, что вы ни в чем не виноваты и не получили заказ. Данная возможность у банка есть, но в данной ситуации мы не даем никаких гарантий. Других вариантов решения я предложить не смогу. Приношу свои искренние извинения, за доставленные вам неудобства. ASOS Олеся

Кристина Кутберг

ASOS, спасибо, обязательно обращусь в банк!

Полина Сафронова

Добрый день! Написала в директ. Не пришла часть заказа на сумму 5190 рублей. Жду ответа.

ASOS

Анна, здравствуйте. Да, на данный момент наблюдаются накладки. В этой ситуации я могу посоветовать вам вести в окно поиска нужное вам наименование. Далее уже появятся фильтры. ASOS Олеся

ASOS

Евгений, пожалуйста, уточните, какая ошибка у вас возникает? ASOS Олеся

ASOS

Liana, здравствуйте. Да, действительно, на данный момент наблюдаются накладки на сайте. В этой ситуации я могу посоветовать вам вести в окно поиска наименование какого-либо товара. Далее уже должны появиться фильтры. ASOS Олеся

Полина Сафронова

ASOS

ASOS

Женечка, здравствуйте. Я могу порекомендовать вам вести в окне поиска наименование какого-либо товара (платье, юбка и т. д.). Далее уже должны появиться фильтры. ASOS Олеся

ASOS

Полина, здравствуйте. Пожалуйста, не переживайте, как только ваша очередь в личных сообщениях подойдет, вам обязательно ответят. Пожалуйста, ожидайте. Приношу свои извинения за доставленные вам неудобства. ASOS Олеся

Юлия Ситнова

У кого есть промокод на 20%?

Юлия Крайнова

Здравствуйте, у вас есть в планах переводить журнал нс русский язык?

ASOS

Юлия, здравствуйте. В планах такого нет. Данный журнал выпускается для всех стран, и поэтому он выходит на англ. языке. ASOS Олеся