Yota

Генеральный директор Yota Анатолий Сморгонский вошел в топ-5 антикризисных менеджеров по версии Secretmag.

Поздравляем! http://secretmag.ru/longread/2015/03/13/reiting-antikrizisnih-ceo/



Комментарии: 158

Очуметь!

Ну так вы под самый кризис проект запустили, вот живёте, значит он молодец, не зря в топе)

он может и антикризисный, но вот с интернетом огромные кризисы, даже в центре москвы... йота мошенники! постоянные фризв и скорость не соответсвует заявленной!

Когда в екатеринбург yota придет???

Александр, в Москве у вас куча "людских тел", они наверное и поглотили всю сеть, лично в Питере у меня очень все гуд)

Эдик, ну это по идее заботы йоты, чтоб обеспечить нормальный инет всем страждущим! а не то, с овноинетом не разобрались начали овносеть продвигать, тоже кстати такую же отстойную как и инет! к сожалению, кроме йоты мне другой инет нет возможности подключить...

Подскажите, пожалуйста, могу ли я в Питере перейти на Йоту, если смка у меня московская, а номер сохранить надо?

Лисица, у всех операторов вроде привязка по регионам. думаю нельзя

Дмитрий, вот все думают, а точно никто не знает, а мне надо срочно решить а до авторизованного центра не добраться.

Лисица, не сможешь, я пытался) Перенос номера через регион не делают, но сделал иначе, купил сим в спб, перенес свой питерский номер, и свободно дальше катаюсь по стране)

Никита, мне надо Московский номер сохранить.

Лисица, вот на фейсбуке отвечали. У нас нет возможности перенести номер в другой регион: клиент должен переносить номер там же, где его подключал. То есть человек не может приехать из Тулы с тульским номером и перейти в Москве на Yota. Это обусловлено особенностями российского законодательства.

Дмитрий, вот блин, мучайся еще месяц с этим Мегафоном

Лисица, я вот чего понять не могу: в чём смысл переноса номера? Ведь код оператора у вас всё равно изменится. А значит, те, кто будут звонить на старый номер вам всё равно не дозвонятся.

Лисица, значит необходимо купить сим в мск и перенести свой номер) Все просто) Роуминга все равно у йоты нет, и без разницы на самом деле где зарегистрирована сим-карта)

Валерий, код оператора не меняется, номер переносится полностью)

Валерий, Что значит, не дозвонятся? у меня уже один номер перенесен с сохранением, тот же номер, никто и не знает, что уже не мегафон.

Никита, если я в Москву попаду, я там и переведу номер без проблем. Я сейчас в Питере, в Москву попаду не скоро.Думала быстрее все это сделать.

Lisitsa, я слышал, что при переносе меняется код оператора. Т.е. был у вас, к примеру 920, а станет 999, т. к. перешли на Yota. Но мне уже говорят, что это не так, и код остаётся прежним.

Лисица, ааа, знакомая ситуация) Придется ждать, у меня так же было)

Никита, ага, другого выхода нет.

Nikita, ну почему же. Ведь он места регистрации симки зависит стоимость всех услуг. Как минимум, на первое время.

Nikita, хм. Ладно, спасибо.

Валерий, да, 30 дней) Но там не особо критичная разница в стоимости)

Валерий, да, 30 дней) Но там не особо критичная разница в стоимости)

Эй народ , почему не получается позвонить на стационарные телефоны с йоты ?

Клева, а связь налаживать он будет?

вот в приложении на айпаде пишет что на счету 500 руб и выбрать скорость надо ,а как узнать номер телефона

Никита, нажмите в приложении на знак + в правом верхнем углу

спасибо всем ,теперь другая проблема номер который там указан ,как зайти в личный кабинет на сайте

Уже 4 дня недоступен DNS сервер у меня на Шуваловском, на Лахтинском Разливе, Санкт-Петербург. Телефон не отвечает. Что происходит? Если вышла из строя базовая станция, то где информация об этом?

Поставили спасать проваленный проект? Что за дибил писал эту статью?

А какие pin и puk коды сим карты неужели все нули?

Vanek, PIN да, PUK нет

Роман, тоисть puk кода нету, что будет после 3 неверных попыток или ограничений нету?

Vanek, Можно будет в поддержку написать, там скажут PUK.

Vanek, Должна же быть карточка, где это все указано

Оксана, и еще фигову тучу дней будет не доступен

Никита, никак, если у тебя мобильная связь. для мобильной связи - приложение.

Ильшат, тупилка потому что. с кодом набираешь?

Валерий, это не так. код остается прежним.

Откуда информация?

Оксана, от того, что все в ЙОТЕ сегодня всех игнорят

Александр, мне сказали уже

Блиннн жду не дождусь YOTА в Волгограде

Месяц бесплатного пользования не предоставили. На вопрос почему, в службе поддержки отписались, что: "у вас уже подключен пакет 100 минут и поэтому, к сожалению, акцией воспользоваться нельзя."

Раз поддержка сегодня отдыхает, то такой вопрос: ручные корректные и актуальные настройки MMS, ну и interner заодно, где можно посмотреть?

опять в йота проблемы начинаются с интернетом

Ильшат, о как! а разве кто то говорил о вашей тупости? или вы всем так пишите? 😃

опять наченается г а не интернет . даже небольшой файл недокачивается и обрывается. да очем говорить и страницы не всегда не все и не доконца. Вы бы уже давали обьявления когда сеть подзагружена или какие работы. а то бл что то важное намечаешь а интернет через опу идет

Алексей, больше похоже на проблемы с телефоном , ну или надо выйти туда где ловит сеть, если сеть на одной палке или даже меньше то и интернет соответствующий

Александр, искренне сожалеем о возникновении подобных сложностей с нашими услугами. Пожалуйста, добавьте нас в друзья и расскажите обо всем, как можно подробнее, в личке. Обязательно во всем разберемся и приложим все усилия к устранению проблем.

Николай, мы работаем над этим. Пожалуйста, следите за официальными новостями, чтобы не пропустить запуск сети в Вашем регионе.

Алексей, не первый год с мобильным интернетом и прекрасно знаю когда проблемы с моей стороны(в таких случаях я сюда не пишу). проблемы у них с распределением интернета по некоторым причинам. да и не телефон а обычный модем. да и проходили уже эту проблему, да и не один раз.

Лисица, к сожалению, так не получится. Обе SIM-карты должны быть оформлены в одном регионе. :(

Алексей, ну это у них проблемы с партнерами 3-2G сетей. если вы о телефоне.

щас вроди отвисать начинает. покрайней мере надеюсь

Ильшат, давайте попробуем разобраться, в чем дело. Просим добавить нас в друзья и написать о проблеме в ЛС.

Вовчигг, мы постоянно работаем над оптимизацией сети. Подскажите, какие у Вас возникли сложности с нашими услугами?

Никита, уже ответили под другой новостью. :)

Yota, У нас постоянно идут перебои, когда их нет, когда они есть. Кировский района Ул. Карабельная 6

Оксана, добрый вечер! Искренне сожалеем о возникших сложностях в процессе использования нашего интернета. Пожалуйста, расскажите о них в личных сообщениях (нужно будет добавить в друзья). Постараемся разобраться в ситуации и решить проблему.

мдэ опять глючит. зря надеялся что нормализовалось

Vanek, Роман Виноградов Вам все верно подсказал. PUK-код предоставляется при обращении в техническую поддержку. После 10ти неудачных попыток ввода PUK, SIM-карта блокируется. Ее можно будет восстановить, обратившись в точку продаж Yota.

Yota, ответьте, почему о вас столько негативных отзывов? Я уже передумал брать, но может это не так? СПб центр

Gosha, настройки точки доступа и MMS: https://pp.vk.me/c624521/v624521126/1df19/NQvo_4FKozE.jpg https://pp.vk.me/c624521/v624521126/1df10/aOYB8AaLXYs.jpg

Алексей, напишите нам в личку о сложившейся ситуации. Обязательно во всем разберемся и поможем Вам. :)

Вовчигг, хорошо, видим Ваше обращение в личке. Приложим все усилия к решению вопроса.

Denis, дело в том, что мы - техническая поддержка и ничего удивительного в том, что пользователи пишут нам о возникших сложностях, нет. Тем не менее, как видите, мы не оставляем ни один отзыв без внимания и искренне стараемся помочь. Те клиенты, у которых все хорошо, просто пользуются нашими услугами и делятся своими впечатлениями в сети, как правило, гораздо реже.

Yota, сим карты продаются с 14 лет, или это придется родителей просить на себя оформить?

Yota, Спасибо, ждем.

Denis, Да прикрепляются к паспорту

Все доброго, у меня возникла проблема, друзья принесли свой ноут а он не видит мою Yota (хотя в сетях написано YOTA ) но когда кликаю по инфи - выдает описания их Yota а не моей...У кого нибудь была такая проблема, знает кто как это решить ?

Yota, а что разберемся . то есть интернет то ноль входящий трафик и отключает от серверов.

Марк, ну паспорт я получил, просто многие с 18 продают по паспорту.

если только в йота это специально обрубаете и уберете этот троллинг то да поможете. а так по другим причинам именно вы не поможете, тут только ждать

Denis, Не знаю даже, вообще с 14лет любой может это сделать. т.к номер лишь прикрепляется к паспорту или что то такое, в подробности не вдавался, поэтому то что +18 это бред конечно...

Марк, просто я хотел подключить Симку мегафон сказали что с 18* Но покрытие Еты лучше в моем регионе

Что с интернетом в Москве? Гонит целый день !

Алексей, "Переставьте модем в другое место для улучшения связи" ) это максимальная поддержка )

Denis, А ты звякни в центр там тебе скажут по поводу зоны покрытия ( я так же делал )

Роберт, угу. не но вообще один раз какуюто фигню у себя они отключили и заработало все как должно. а иногда то работы то загруженно. и то всегда сначало мучают час надеясь что проблемма на моей стороне

Алексей, "в какую сторону направлены окна - устройство?" я бы такой вопрос внёс бы в топ 10 наитупейших вопросов мира

Алексей, при том что модем в одном месте висит всегда , скорость появляется с 1ч ночи до 10-11 утра ) потом падает и не очень стабильно работает )

Возник вопрос. На сайте нигде нет информации про подключения в новых регионах, поэтому спрошу здесь. Стоит ли ждать Yota в Перми?

Поддерживаю! очень интересует этот вопрос... Когда же в Перми появится Yota...

Denis, Вы можете приобрести сим, но только в присутствии одного из родителей, либо по нотариально заверенному разрешению от них.

Марк, видим Ваше сообщение в личке - ответим в ближайшее время. Спасибо за понимание! 😊

Алексей, мы понимаем Вас, но сами мы не отключаем никого и чтобы разобраться в чем дело - нужно провести диагностику Вашей ситуации. Пришлите нам в момент возникновения сложностей скриншот страницы 10.0.0.1 и опишите полностью всю ситуацию, возможно удастся решить вопрос.

Добрый день! Я 5 дней назад сделал запрос на получение SIM-карты. Мне позвонила девушка для уточнения адреса доставки. Мы договорились созвониться в понедельник (то есть вчера), но больше звонков не было. Хотел бы узнать как получить заказанную карточку?

Ерик, опишите ситуацию более подробно нам в личных сообщениях - постараемся помочь и ответить на все Ваши вопросы.

Роберт, если у Вас показатели сигнала ниже минимально необходимых в нашей сети, то мы не можем гарантировать стабильную работу интернета, просим Вас это понять. Мы уже давали Вам комментарии и необходимые рекомендации по данному вопросу. У Вас также мы видим заявки в отделе радиопланирования и как только будет проводиться оптимизация сети в Вашем районе - постараемся максимально улучшить данную ситуацию.

Максим Красильников, Сергей Πопов, друзья, пока сроков не можем сказать по Вашему городу, мы стараемся запускаться в новых городах настолько быстро, насколько это возможно, поэтому рекомендуем следить за новостями и ждать пока ваш реион появится на сайте. Спасибо за понимание.

Виталий, добрый день! Хорошо, проверим данную информацию и передадим в курьерскую службу - напишите нам в личных сообщениях на какой номер телефона был сделан заказ, где этот заказ был произведен и сим-карта была для планшета или для телефона? Спасибо! 😉

Yota, а мне уже позвонили. 5 минут назад. Как чувствовали :). В любом случае спасибо!

Виталий, 😃 пожалуйста!) У нас чувствительная курьерская служба 😉

А как заказать yota sim-карту в город, которого нет в списке? Допустим в Ростов. Т.К. зона покрытия 4g показана, а самого доступа с sim-карте нет

присоединяюсь к вопросу выше... Пермь так же отсутствует в списке городов где можно заказать сим карту.. подскажите Пермь в теме вообще?

Виталий, я спросил на сайте и мне ответили, что симку купить в городе, которого нет в списке нельзя, но если привести ее из другого города, то она будет работать

Влад, спасибо.. ну..гениально чО)

Виталий, мне интересно на сколько yota 4g интернет стабильно работает... может ли он тягаться с проводным интернетом? будут ли перебои в соединении, допустим в пасмурную погоду и будет ли высокий пинг

время покажет)

Уважаемый Yota Help! Ответьте, пожалуйста на мой вопрос в личке! Я его задал с самого раннего утра! Мне очень нужна информация по данному вопросу!

Vlad, вполне нормально, но дороже, чем проводной. Если брать на дачу или в дом, где кабеля еще нет, то идеально-в отличие от остальных операторов безлимитный трафик, удобные устройства, регулятор скорости и другие плюшки.

Да тут пыль в глаза пускают что типа есть поддержка. уже пол недели жду ответ на вопрос, деньги брать умеют все, а обслуживать никто и не хочет. Вот поэтому, и из за качества инета решил сменить провайдера.

Евгений, а что на счет пинга? Играбильно?

Vlad, более чем (это я раздаю с iPad, но с модемной сим-картой).

А в модем.для компа не вставляется симка, как у других операторов?

С нее можно звонить?

Vlad, там есть симка, но у нее только 4G сети и только интернет (нет телефонного номера, нет звонков и смс).

Евгений, как раз то, что искал)) а на смартфоне будет инет, если ее туда вставить?

Vlad, будет, если он умеет в LTE и это не iPhone. Но для телефона проще сделать отдельную сим-карту с интернетом, стоит недорого (340 в месяц), зато куча плюшек вроде бесплатного роуминга, звонков по всей стране, прикольного приложения и, собственно, интернет там тоже есть.

Евгений, так зачем платить лишние деньги, если можно пользоваться инетом от симки модема?) Была бы у них опция без абоненской платы за звонки - другое дело. А то звоню я не много и эти 80 мин не выговорю за месяц)

Влад, Ну ты не сможешь с нее вообще звонить, даже 80 минут) А симка для смарфтона еще и в 3G работает. Модемная только LTE

Vlad, затем, чтобы не переставлять симку и все было красиво и удобно)

Александр, сожалеем, что приходится ждать ответа. Мы можем отвечать с задержкой в связи с большим количеством обращений, но никого не игнорируем - нам важно помогать нашим пользователям и мы отвечаем всем.

Yota, как получить сим карту? Ps . ОРЕЛ

Yota, Вот меня сегодня проигнорили два раза: сутра в личку и днём(

Yota, Здравствуйте!Почему вам не возможно дозвонится нам пришел смс чтобы мы перезвонили!вопрос про сим карту!

Дмитрий, Вы можете заказать бесплатную доставку здесь: http://www.yota.ru/voice/#/order , а также можете приобрести в наших точках продаж здесь: http://www.yota.ru/map-sales/ 😉

Сергей, к сожалению можем отвечать с задержками в связи с большим количеством обращений. Постараемся ответить в ближайшее время.

Joker, возможно курьер не смог Вам дозвониться для подтверждения заказа и прислал смс с просьбой перезвонить. Пришлите нам номер телефона - мы проверим заказ и если до курьера Вы не смогли дозвониться - отправим заявку в курьерскую службу.

Yota, цена? Паспорт требуется

Влад Булгаков, Виталий Кремер, друзья, все правильно, Вы можете пользоваться, но мы, все же, не советуем это делать. Дело в том, что, к сожалению ваши регионы еще не запущены в коммерческую эксплуатацию и вы не сможете пользоваться тарифами региона, когда сеть заработает. Вместо них будет доступен региональный тариф (стоимость как у тарифа г. Москва) Помимо этого все входящие для абонентов других операторов будут стоить как звонок в домашний регион сим. Поэтому рекомендуем дождаться, когда мы запустимся в вашем регионе официально и начнем продавать сим.

Дмитрий, при доставке стартовый платеж не требуется. При обращении в официальные точки продаж - стартовый платеж равен 300 рублей. Паспорт нужен в обоих случаях.

Илья, мы понимаем Ваше недовольство и стараемся решить Вашу ситуацию. Видим Ваше сообщение - ответим в ближайшее время.

Yota, А что на счет интернета? Модемы будут работать в регионах, где сотовая связь еще не настроена?

Влад, наши модемы работают только в сетях 4g и сеть для них обычно запускается, можно сказать, отдельно. Мы оповещаем, когда пользование той или иной услугой становится возможным в новых регионах, но сейчас информации по Вашему региону - нет, касаемо модемного продукта(

я забыл номер лицевого счета йота

Yota, а про бесплатный интернет звонки Можно Подробнее

Yota, дело в том, что на вашем сайте для получения сим-карты или модема нужно выбрать город, но моего в списке нет. А в торговых центрах ваш модем продается и область 4g мой город покрывает.

Влад, я бы в таком случае зашёл в «Связной» или «Евросеть» и узнал есть ли у них в наличии эти сим-карты. У нас в городе они активно их продают, например.

Шурик, ответили Вам в личных сообщениях.

Дмитрий, все очень просто: Вы приобретаете сим-карту, активируете, скачиваете приложение, после чего Вы видите предложение поучаствовать в акции, как на изображении. Вам предоставляется 30 дней безлимитного интернета (есть только ограничение скорости в режиме модема и на торренты), а также 100 минут на звонки на номера других операторов по всей России.

Влад, простите, запутались) В Ростове на Дону модемы можно приобрести и работать будет. Пока нельзя приобрести только сим-карты 😊 Посмотреть покрытие для модема можно здесь - http://www.yota.ru/coverage/

Артём, это потому, что Ваш регион введен в коммерческую эксплуатацию, а регион Влада - нет(

Yota, вы не видите сообщений. я каждый раз вам напоминаю что вот не ответили, там не ответили. Ужасное обслуживание.

Илья, мы стараемся отвечать в порядке очереди, поэтому задержки могут быть. В скором времени наше время ответов восстановится. Приносим свои извинения.

Илья, полностью согласен. И зачем им моб. оператор, когда у них проблемы с интернетом. Они могут месяц отвечать, хотя кто им писать так модет, когда на Yota всего - ничего сидит.

добрый день. Когда Yota зайдёт в Алтайский край, а именно в г.Бийск

Евгений, пока, к сожалению, сроков нет. Рекомендуем следить за новостями.

Yota, скажите Вам промоутеры не нужны ? В городе Орле

Дмитрий, рекомендуем прислать резюме на [email protected] 😉

Радик, удалили Ваш комментарий. Напишите нам, если у Вас возникают сложности, но постарайтесь немного конструктивнее 😊

Анатолий, как мне поменять мой старый модем samsung на новое устройство с тарифом Админский ?

Пётр, к сожалению, Анатолий лично ответить Вам не сможет, зато сможем мы. :) Заменить старый модем, работающий в wimax-сетях уже не получится. В Вашем случае можем порекомендовать приобретение нашего нового LTE-модема. Уверены, что Вы не разочаруетесь в наших обновленных технологиях.

Лучше бы в свой проект "йота" деньги вкладывал. А то йота своих обещаний не выполняет

Никита, мы Вас уже предупреждали о том, чтобы Вы не вводили наших пользователей в заблуждение, поэтому, к сожалению, нам придется Вас заблокировать в данной группе и удалить Ваши комментарии такого характера. Мы всегда готовы конструктивно работать над ситуациями, возникающими у наших пользователей. Но все необходимые комментарии по Вашему вопросу мы уже Вам дали, но готовы продолжить работать с Вами в личных сообщениях. 😊

Yota, интернет вылетает просто пишет что без доступа к интернету в чем проблема в роутере или в самом интернете

Yota, и еще я плачу за самую высокую скорость а скорость сама скачки 70-600кб с

Yota, еще насчет пинга в играх Пинг ужасный первые 2 месяца было все великолепно а потом начался высокий Пинг

Никита, Если у вас проблема со скоростью или качеством сигнала попробуйте мощную Антенну Yota Street Ultra pro

Никита, расскажите обо всем, как можно подробнее, нам в ЛС, постараемся Вам помочь.

Никита, Сергей Иванов, мы обращаем внимание, что не несем ответственность за качество услуг при подключении стороннего оборудования и все вопросы нужно будет задавать уже производителям этого оборудования. :)

Сергей, ну первые 2 месяца хорошо было